去年壽險訴訟率 南山最低‧聯合理財網 2008/08/06
【經濟日報╱記者蔡靜紋／台北報導】
買保險最令人氣結的莫過於出現保險理賠爭議。保險理賠爭議的原因錯綜複雜，有時不見得是保險公司理虧，但保險理賠訴訟率高低，仍是一般民眾評價保險公司的重要指標。
根據統計，2007年理賠訴訟率最低前三名的壽險公司為南山、國華和國泰人壽；產險公司最低前三名則為泰安、富邦與明台產險。
根據金管會統計資料，去年2,561件人身保險申訴中，與理賠相關的有861件，其中健康險占比超過半數，達56.1% ；其次為傷害險、占24.6%；團體險排名第三，占10.8%；壽險僅占6.8%。至於爭議的類型，則以「承保範圍」為占兩成最多，排名第二的是「除外責任」的一成四，「事故發生的原因」與「違反告知義務」則各占一成二，並列第三大爭議類型。
根據調查，2007年全體壽險業理賠件數為442萬6,142件，其中理賠訴訟案件占376件，平均理賠訴訟率為萬分之0.85，較2006年下降，但較2005年提高。
在國內現有的30家壽險公司中，除中泰、豐與第一英傑華因成立時間較短，無法與其他同業放在同一基準點比較，2007年理賠訴訟率最低的公司為南山，理賠訴訟率僅萬分之0.38；其次是國華，在28萬5,860件理賠案中，只有15件理賠訴訟件案，比率為萬分之0. 52；第三名為國泰，理賠訴訟率為萬分之0.53。
【2008/08/06 經濟日報】
